Case Grupo Salus

Direct Salus: venda de serviços por voucher com pagamento e controle operacional.

A Wetok desenvolveu uma plataforma para o Grupo Salus comercializar serviços de saúde, beleza e bem-estar por vouchers, conectando venda assistida, link de pagamento, geração de códigos, comunicação com o cliente, API de consumo e revalidação.

Representação da plataforma Direct Salus
Venda assistida, pagamento, voucher, comunicação e consumo em uma jornada rastreável.
Vouchercódigo, validade e consumo
Pagamentoslink, webhook e cancelamento
APIconsulta e baixa nas unidades
Mensagense-mail, SMS e retentativas
Contexto

Uma operação digital para vender serviços sem prender o cliente a uma unidade no momento da compra.

O Grupo Salus reúne operações voltadas a saúde, beleza e bem-estar. O Direct Salus nasceu para estruturar um canal digital e assistido de venda de serviços por voucher, inicialmente com foco no Call Center e preparado para evolução futura de canais.

A solução precisava padronizar produtos, cupons, pedidos e pagamentos, mas sem perder flexibilidade operacional: o cliente compra o serviço, recebe um código individual e pode utilizá-lo em uma unidade participante, com validade, status e consumo controlados pela plataforma.

O desafio

Transformar venda assistida em uma jornada rastreável de pedido a consumo.

A plataforma precisava conectar operação comercial, pagamento, comunicação e validação do voucher sem depender de controles paralelos.

Pedido com múltiplos serviços, valores e cupons
Link de pagamento e confirmação por webhook
Código individual para cada serviço comprado
Consulta, consumo, cancelamento e revalidação
Caminho Wetok

Painel, pagamentos, vouchers e API trabalhando juntos.

A solução foi construída para dar fluidez ao operador, segurança ao cliente e rastreabilidade para a operação.

01

Venda

Operador pesquisa ou cadastra o cliente, seleciona serviços, aplica cupons e monta o pedido.

02

Pagamento

Link de pagamento enviado ao cliente, com retorno por webhook e controle do status financeiro.

03

Voucher

Geração de códigos individuais, PDF público, validade, comunicação por e-mail e SMS.

04

Consumo

API para consulta e baixa do voucher, com histórico de status, unidade, cancelamento e revalidação.

Resultado

Uma base digital para vender, controlar e consumir serviços por voucher.

O Direct Salus centralizou regras comerciais, pagamentos, comunicação e controle operacional em uma plataforma preparada para atender marcas, campanhas, unidades e novos canais digitais.

Venda assistida padronizada

Call Center e operação trabalham com produtos, cupons, pedidos e condições em uma base única.

Pagamento conectado

Links de pagamento, webhooks e cancelamentos reduzem dependências manuais no ciclo financeiro.

Voucher rastreável

Código, validade, status, PDF, consumo e histórico dão clareza para cliente e unidade participante.

Base para novos canais

A arquitetura permite evoluir para e-commerce, sites de campanha e integrações com outras plataformas.

Cliente atendido

Grupo Salus
Vendas digitais com controle operacional

Voucher, pagamento e consumo precisam operar como uma jornada única.

Converse com a Wetok para transformar operações comerciais complexas em plataformas integradas, rastreáveis e preparadas para crescer.